Política de Privacidad de Wazamba Casino

En Wazamba Casino, proteger tus datos personales es nuestra máxima prioridad, reflejando nuestro compromiso de ofrecer una experiencia de juego segura y transparente. Esta política de privacidad describe los procedimientos que seguimos para recolectar, usar y proteger tu información. Te recomendamos que leas este documento detenidamente para mantenerte informado sobre cómo manejamos tus datos y para tomar decisiones bien consideradas sobre nuestros servicios.

Recolección y Procesamiento de Información

Para cumplir con los requisitos regulatorios y asegurar una entrega fluida de los servicios, recolectamos y procesamos diversos tipos de datos personales. Operado por Rabidi N.V. bajo una licencia de Antillephone N.V., Wazamba Casino utiliza esta información para facilitar la participación en los juegos y ofrecer servicios relacionados.

Al acceder a nuestro sitio web y usar nuestros servicios, aceptas los términos establecidos en esta política de privacidad. Como podemos actualizar estos términos periódicamente, el uso continuo de nuestra plataforma indica la aceptación de cualquier modificación.

Categorías de Datos que Recolectamos

Recopilamos una variedad de información personal para personalizar tu experiencia y mantener la seguridad de nuestra plataforma:

1. Información de Registro: Incluye detalles personales como tu nombre, correo electrónico y números de contacto proporcionados durante la creación de la cuenta.
2. Documentos de Verificación: Prueba de identidad, dirección y otros documentos relacionados con el cumplimiento necesarios para los controles de seguridad.
3. Datos Financieros y de Transacciones: Registros de tus depósitos, retiros y participación en los juegos.
4. Interacciones con Soporte al Cliente: Registros de tus comunicaciones con nuestro equipo de soporte para mejorar el servicio.

Estos datos nos ayudan a ofrecer servicios, asegurar el cumplimiento y mantener la integridad de nuestra plataforma. Manejamos tu información con los más altos estándares de confidencialidad y seguridad.

Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos los datos recolectados para varios propósitos esenciales:

1. Gestión de Transacciones y Apuestas: Asegurar el procesamiento fluido de transacciones financieras y participación en los juegos.
2. Servicios de Soporte: Asistir con consultas y resolver problemas de manera eficiente.
3. Requisitos de Cumplimiento: Verificar tu identidad y cumplir con las obligaciones regulatorias.
4. Comunicaciones Promocionales: Enviar actualizaciones sobre nuevos juegos, bonificaciones y ofertas, sujeto a tu consentimiento.
5. Monitoreo de Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales para proteger a la comunidad de jugadores.

Estamos comprometidos a usar tu información de manera responsable y no vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

Preferencias de Comunicación de Marketing

Con tu consentimiento explícito, podemos enviarte comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios. Si deseas cambiar tus preferencias o darte de baja de los correos electrónicos de marketing, puedes hacerlo a través de la configuración de tu cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

Compartición de Datos y Divulgación a Terceros

Aunque tomamos todas las precauciones necesarias para proteger tu privacidad, ciertas circunstancias requieren compartir tus datos con entidades de confianza:

1. Proveedores de Servicios: Colaboramos con empresas externas para procesamiento de pagos, marketing y otros servicios.
2. Autoridades Regulatorias: Podemos divulgar datos según lo exijan las obligaciones legales y regulatorias.

Aseguramos que estas entidades cumplan con estrictos protocolos de protección de datos y usen tu información únicamente para los fines establecidos en esta política.

Seguridad y Protección de Datos

Priorizamos la seguridad de tu información personal, empleando tecnologías avanzadas y protocolos para prevenir accesos no autorizados, divulgación o mal uso. Tus datos se almacenan de forma segura y solo son accesibles por personal autorizado.

Política de Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recolectada, y de acuerdo con los requisitos legales. Por ejemplo, las regulaciones contra el lavado de dinero requieren que mantengamos ciertos datos durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta.

Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Para mejorar tu experiencia en nuestro sitio, usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento. Estas herramientas nos ayudan a entender tus preferencias, mejorar la funcionalidad del sitio y apoyar nuestros esfuerzos de marketing. Puedes gestionar la configuración de cookies a través de tu navegador, aunque limitar las cookies puede afectar tu experiencia en nuestra plataforma.

Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corrección: Actualizar o corregir cualquier información incorrecta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas condiciones.
• Objeción: Optar por no procesar tus datos para fines de marketing.

Si tienes alguna pregunta o deseas ejercer estos derechos, por favor contacta a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO). También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente si consideras que se han violado tus derechos sobre los datos.

Nuestro Compromiso con Tu Privacidad

En Wazamba Casino, nos esforzamos por crear un entorno de juego seguro y confiable. Nuestra política de privacidad refleja nuestro compromiso de proteger tus datos personales y garantizar que tu experiencia de juego sea agradable y segura. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de datos, no dudes en contactarnos.

Creemos que al ser transparentes y respetar tu privacidad, podemos fomentar una comunidad de juego positiva y segura.